Última actualització: [data pendent]
Darrera actualització: novembre de 2026
Aquesta política explica com tractem les dades personals que recollim a través de www.dovelapsicologia.com. S’aplica únicament a aquest lloc web. Si inicies un procés terapèutic, rebràs a la consulta la informació específica sobre el tractament de les teves dades assistencials.
Dada | Informació |
|---|---|
Responsable | Macarena Quesada Arcila (Dovela) |
NIF | 45743902F |
Adreça | Carrer Sant Antoni, 16, 08440 Cardedeu (Barcelona) |
Correu electrònic | info@dovelapsicologia.com |
Telèfon | +34 692 83 89 71 |
Dades: Nom, correu electrònic, telèfon, per a qui és la consulta i contingut del missatge
Finalitat: Respondre la teva consulta
Base legal: El teu consentiment, art. 6.1.a RGPD. Si el teu missatge conté dades de salut, el teu consentiment explícit, art. 9.2.a RGPD
Conservació: Fins a resoldre la consulta i, com a màxim, 1 any, tret que les hàgim de conservar per una obligació legal
Dades: Adreça IP i dades tècniques de la connexió
Finalitat: Mantenir el lloc web operatiu i segur
Base legal: Interès legítim a protegir el lloc web, art. 6.1.f RGPD
Conservació: El temps necessari per a aquesta finalitat
Els missatges del formulari no es guarden al lloc web. S’envien per correu electrònic a info@dovelapsicologia.com.
No enviem comunicacions comercials ni butlletins. No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades.
L’ús de galetes s’explica a la Política de galetes.
El formulari només serveix per atendre la teva consulta. Si us plau, no hi incloguis diagnòstics, tractaments ni detalls clínics: n’hi haurà prou amb una descripció breu i ho podrem ampliar de manera privada.
El formulari no és un servei d’urgències. Si estàs passant per una crisi o la teva vida corre perill, truca al 112 o a la Línia 024.
A partir de 14 anys ens pots facilitar les teves dades tu mateix o tu mateixa. Si tens menys de 14 anys, necessitem el consentiment de la teva mare, pare o tutor o tutora legal, de manera que ha de ser aquesta persona qui contacti amb nosaltres.
Si escrius en nom d’un menor, confirmes que en tens la representació legal i que la informació que facilites és necessària per atendre la consulta.
Els camps marcats com a obligatoris són necessaris per respondre’t. Si no els completes, no podrem tramitar el formulari. El telèfon és opcional.
Has de facilitar dades veraces. Si hi inclous dades d’una altra persona, assegura’t que ho pots fer i limita la informació a allò imprescindible.
No venem les teves dades ni les cedim a tercers, tret d’obligació legal. Per prestar el servei treballem amb proveïdors que tracten dades per compte de la responsable:
Proveïdor | Servei |
|---|---|
Webempresa Europa S.L. | Allotjament web |
Google (Google Workspace) | Correu electrònic |
CookieYes Limited | Avís i gestió de galetes |
Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, com Google als Estats Units o CookieYes al Regne Unit. En aquests casos s’apliquen les garanties previstes al RGPD, com ara decisions d’adequació o clàusules contractuals tipus.
El botó de cita en línia et porta a la plataforma Nucli, un servei extern a aquest web. Les dades que hi introdueixis es gestionen per tramitar la teva cita, amb Macarena Quesada Arcila com a responsable i Nucli Software S.L. com a proveïdor del servei. La mateixa plataforma et mostrarà la informació i les condicions aplicables.
Si contactes per WhatsApp, aquest servei es regeix per les seves pròpies condicions i política de privacitat. Evita enviar detalls clínics per aquest canal.
Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat. També pots retirar el teu consentiment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.
Per fer-ho, escriu a info@dovelapsicologia.com o a Carrer Sant Antoni, 16, 08440 Cardedeu (Barcelona), indicant el dret que vols exercir. Podem demanar-te informació addicional si tenim dubtes raonables sobre la teva identitat.
Si consideres que no hem tractat les teves dades correctament, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades davant d’accessos no autoritzats, pèrdues o usos indeguts.
